Цивільний кодекс України,
Господарський кодекс України,
та Закон України «Про захист прав споживачів».
1. Загальні положення
1.1. Монтаж обладнання (дитячі ігрові комплекси, батутні комплекси та арени, обладнання для сенсорних кімнат, реабілітаційне обладнання та інше) здійснюється:
• силами Продавця (за окремим договором/додатком), або
• самостійно Покупцем під його ПОВНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.
1.2. Умови, строки та вартість монтажу визначаються у специфікації або окремому додатку до договору.
1.3. Датою завершення монтажу вважається дата підписання Сторонами Акту виконаних робіт / Акту введення в експлуатацію.
2. Вимоги до місця встановлення
2.1. Покупець зобов’язаний забезпечити:
• належну підготовку приміщення (рівна поверхня, відповідність навантаженням, електропостачання тощо);
• безпечні умови виконання робіт;
• безперешкодний доступ до місця монтажу;
• наявність необхідних дозволів та погоджень (у разі потреби).
2.2. У разі невідповідності приміщення технічним вимогам Продавець має право:
• призупинити монтаж;
• скласти акт про невідповідність;
• перенести строки виконання робіт;
• вимагати компенсації додаткових витрат.
3. Приймання змонтованого обладнання
3.1. Після завершення монтажу Сторони підписують Акт приймання-передачі.
3.2. Підписання Акту підтверджує:
• належне виконання монтажу;
• відсутність видимих дефектів;
• відповідність комплектації.
3.3. Претензії щодо явних недоліків, не заявлені на момент підписання Акту, в подальшому не приймаються.
4. Гарантійні зобов’язання
4.1. Гарантійний строк встановлюється у технічній документації або специфікації та починає обчислюватися:
• з дати підписання Акту введення в експлуатацію; або
• з дати передачі Товару (у разі самостійного монтажу Покупцем).
4.2. Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти та дефекти матеріалів.
4.3. Гарантійне обслуговування включає:
• діагностику несправності;
• ремонт або заміну дефектних елементів;
• консультації щодо експлуатації.
4.4. Строк усунення недоліків визначається складністю робіт та наявністю комплектуючих.
5. Випадки, на які гарантія НЕ поширюється
Гарантія не діє у випадках:
• механічних пошкоджень;
• порушення правил експлуатації;
• перевищення допустимого навантаження;
• неналежного зберігання;
• самостійного ремонту або втручання в конструкцію;
• монтажу з порушенням технічних вимог;
• природного зносу елементів;
• дії форс-мажорних обставин.
У таких випадках ремонт здійснюється на платній основі.
6. Порядок звернення за гарантійним обслуговуванням
6.1. Покупець зобов’язаний письмово повідомити Продавця про виявлені недоліки із наданням фото- або відеофіксації.
6.2. Продавець має право провести технічний огляд або експертизу.
6.3. У разі необґрунтованого звернення витрати на виїзд спеціаліста компенсуються Покупцем.
7. Післягарантійне обслуговування
7.1. Після завершення гарантійного строку Продавець може здійснювати сервісне обслуговування на підставі окремого договору.
7.2. Вартість робіт та комплектуючих визначається відповідно до чинних тарифів Продавця.
8. Обмеження відповідальності
8.1. Продавець не несе відповідальності за:
• шкоду, спричинену неправильним використанням обладнання;
• експлуатацію без дотримання технічних норм;
• недотримання рекомендацій щодо навантаження та вікових обмежень.
8.2. Сукупна відповідальність Продавця не може перевищувати вартість відповідного Товару за договором.
З приводу заміни або ремонту товару звертайтеся за адресою та телефонами
м. Хмельницький, вул. Героїв Маріуполя, 35,
з понеділка по п'ятницю з 8-30 до 17-30,
за тел. (0382) 72-01-54, (067) 383-45-78